রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

99xok-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি—বিশেষত bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পাথে।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিডেটা ধরে রাখার সময়সীমাআপনার অধিকার
99xok গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
ডেটা পরিচালনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা—নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট—শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার ডেটা রক্ষা করে।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত লেনদেন এবং সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের দেখায় কোন পৃষ্ঠা সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় এবং অর্থপ্রদানের তথ্য যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket আমাদের অংশীদার। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা তাদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বৈধ অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় চ্যানেলে সাহায্য করি। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে পাঠান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ লগ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। কুকি অনুমতি, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা দৃশ্যমানতা সবই নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর নিচে। যদি আরও কিছু জানার থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনও প্রদর্শন করি না। প্রতিটি লেনদেন পৃথকভাবে যাচাই করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। আমরা বিজ্ঞাপনকারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা পেমেন্ট প্রয়োজনে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য যেটুকু সম্ভব মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই। নীতির সংস্করণ এবং শেষ আপডেট তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শেষে দেখা যায়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার সক্রিয় তথ্য অবিলম্বে সুরক্ষিত এলাকায় স্থানান্তর করি। ট্যাক্স এবং নিরাপত্তা কারণে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় কিছু রেকর্ড রাখি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ প্রতিলিপি প্রদান করি।